Envio e Recebimento na Loja Paulista Store

Na Loja Paulista Store, a entrega dos seus produtos é realizada pelos Correios, que são os responsáveis tanto pelas entregas quanto por eventuais atrasos.

Prazos e Processamento

• Prazo de Processamento: Seu pedido será processado e enviado em um prazo de 2 a 5 dias úteis após a confirmação da compra.

• Prazo de Recebimento: O tempo de entrega, após o envio, é de aproximadamente 2 a 4 semanas.

Detalhes Importantes sobre a Entrega

• Tentativas de Entrega: Os Correios realizarão 3 tentativas de entrega no endereço informado. Se todas as tentativas falharem, o produto será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde você deverá retirá-lo.

• Endereço Correto: É crucial que o seu endereço esteja totalmente completo e correto antes de finalizar a compra. Caso contrário, o produto retornará para nós. Nesses casos, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador, pois o frete da primeira tentativa já terá sido pago.

• Informações de Contato: Certifique-se de cadastrar seu e-mail e telefone corretos. Isso é fundamental para que possamos entrar em contato caso surja qualquer problema com sua entrega.

• Acompanhamento do Pedido: Fique atento à sua caixa de entrada e à caixa de spam do e-mail cadastrado, pois o código de rastreamento será enviado para lá. Com ele, você poderá acompanhar o status da sua entrega diretamente no site dos Correios.

• Áreas Restritas: Em algumas regiões, como áreas rurais ou de risco, os Correios podem ter acesso limitado. Nesses casos, o prazo de entrega pode ser estendido ou o produto pode ser enviado para uma agência próxima para retirada. Os Correios serão os responsáveis por informar o procedimento ao destinatário.

Estamos à disposição para qualquer dúvida!